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延續品牌經典│大寶漆再度上榜中國顧客滿意度指數排行榜

Date:

2021.07.26

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7月20日，品牌評級權威機構Chnbrand發布2021年度（第七屆）中國顧客滿意度指數（C-CSI）品牌排名及分析報告。大寶墻面漆與木器漆分別以第七、第九的優異排名入圍榜單，其中墻面漆較去年排名上升了2位，木器漆較去年上升了1位。

顧客滿意度指數（China Customer Satisfaction Index，簡稱C-CSI）是由中國領先的品牌評級與品牌顧問機構Chnbrand實施的中國首個全品類顧客滿意度評價體系，2015年首次推出并獲得工業和信息化部品牌政策專項資金扶持。

C-CSI是在全國范圍內消費者調查的基礎上，表征中國消費者對使用或擁有過的產品或服務的整體滿意程度，是衡量和管理顧客滿意度的基礎性參考中國指標。同時C-CSI研究成果對幫助企業建立與完善顧客滿意評價體系有重要的價值。

2021年C-CSI研究成果發現，在不同的人群前面，不同的顧客滿意度表現出明顯差異，60后的滿意度增長最快，而Z世代的滿意度則持續處于較低水平。人群在滿意度的差異表現也預示著企業對于用戶的精細化的管理時代的到來。

作為國家重點高新技術企業，緣于始終對品質與服務的不懈堅持，大寶漆在2021年上半年已先后獲得了“2021年度涂料行業影響力品牌”、“第十二屆金漆獎”、“墻面漆影響力品牌”、“家具漆影響力品牌”等多項行業大獎。

滿意不是終點！大寶漆將持續以產品為基，對不同客群需求的洞察，打造更符合客戶的精細化服務，真正地創造高價值的滿意度，與客戶建立更加緊密的關系。

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